حذف حسابك

تطبيق «أنا تمام» — عماد رشاد

تستطيع طلب حذف حسابك في تطبيق «أنا تمام» ومعه كل ما يخصّه، في أي وقت، بلا سبب تذكره لنا.

الخطوات

1 — أرسل بريداً إلينا

إلى العنوان التالي، وعنوان الرسالة: حذف الحساب.

[email protected]

2 — اكتب ما يعرّفنا بحسابك

إن سجّلت دخولك بجوجل أو Apple: أرسل الرسالة من البريد نفسه الذي سجّلت به. وإن سجّلت برقم موبايلك: اكتب الرقم في الرسالة، وسنرسل إليه رمز تأكيد قبل الحذف.

هذه الخطوة لحمايتك وحدها: بدونها يستطيع أي شخص حذف حساب غيره.

3 — نؤكد لك التنفيذ

نرد على طلبك خلال 72 ساعة، وننفّذ الحذف خلال 30 يوماً على الأكثر، ثم نرسل إليك تأكيداً.

ما الذي يُحذف

كل ما يخصّك في التطبيق، ونهائياً:

حسابك معرّف الدخول وبريدك أو رقم موبايلك
ملفك الشخصي اسمك وصورتك والنوع والمنطقة الزمنية
تسجيلاتك اليومية حالاتها وأوقاتها ومواقعها وحالة بطاريتك المحفوظة معها
رسائلك في الغرف ما كتبته، والأصوات، وملفات رسائلك الصوتية، وتفاعلاتك
جهات اتصال الطوارئ من أضفتهم أنت بأسمائهم وأرقامهم
عضوياتك خروجك من كل دائرة كنت فيها، ودعواتك
جهازك رمز الإشعارات، فلا يصلك بعدها شيء

ما الذي يبقى

الدائرة نفسها تبقى لمن فيها إن كان معك آخرون، باسمها وتسجيلاتهم هم — لأنها بياناتهم لا بياناتك. أنت تختفي منها.

وإن كان شخص آخر قد أضاف اسمك ورقمك عنده كجهة اتصال للطوارئ، فتلك بيانات أدخلها هو في حسابه، ويحذفها هو من تطبيقه.

النسخ الاحتياطية

تُحذف بياناتك من الخدمة فور تنفيذ الطلب، وقد تبقى في النسخ الاحتياطية مدة أقصاها 30 يوماً حتى تُستبدل تلك النسخ، ثم تزول تماماً. لا تُقرأ هذه النسخ ولا تُستخدم إلا لاسترجاع عطل.

الحذف نهائي

لا رجعة فيه ولا استرجاع بعده. إن عدت للتطبيق يوماً فستبدأ بحساب جديد وخالٍ.

للتواصل

[email protected]

← رجوع